Annuler mon abonnement

Annulez votre abonnement à tout moment –
Simple, facile et sans tracas

Chez Salvya, nous accordons une grande importance à la flexibilité et à la transparence. Si vous souhaitez résilier votre abonnement, la procédure est simple et directe. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour résilier votre abonnement, ainsi que la procédure une fois votre demande traitée.

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Pourquoi annuler votre abonnement ?

Nous sommes désolés de vous voir partir

Nous comprenons que les circonstances peuvent changer et nous respectons votre décision. Que vous ayez déjà trouvé l'article idéal ou que vous fassiez une pause, nous souhaitons que votre expérience soit la plus agréable possible. Avant de poursuivre, voici quelques raisons potentielles pour lesquelles vous pourriez vouloir résilier votre abonnement :

Changement de préférence : Peut-être que votre style a évolué ou que vous recherchez une expérience différente.

Raisons financières : Nous comprenons que les priorités peuvent changer et nous voulons nous assurer que nos services correspondent à votre budget.

Pause temporaire : Vous pouvez simplement vouloir suspendre votre abonnement et revenir plus tard.

Quelle que soit la raison, nous sommes là pour vous aider et vous accompagner tout au long du processus d'annulation.

Comment annuler votre abonnement

Résilier votre abonnement Salvya est simple. Suivez ces étapes simples :

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte
Accédez à Salvya.com et connectez-vous à votre compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Étape 2 : Accédez aux paramètres d’abonnement
Une fois connecté, accédez aux paramètres de votre compte. Vous y trouverez la section « Gestion des abonnements ».

Étape 3 : Sélectionnez « Annuler l’abonnement »
Cliquez sur « Annuler l'abonnement ». Un message vous demandera de confirmer votre décision.

Étape 4 : Confirmer l’annulation
Confirmez votre annulation en cliquant sur « Oui, annuler l'abonnement ». Votre demande sera traitée et vous recevrez un e-mail de confirmation.

Que se passe-t-il après avoir annulé votre abonnement ?

Une fois votre abonnement annulé, voici ce qui se passe :

E-mail de confirmation : Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre annulation.

Accès aux avantages de l'abonnement : Vous aurez toujours accès aux avantages de votre abonnement jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.

Politique de remboursement : Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursement pour le cycle de facturation en cours. Tout paiement effectué avant l'annulation n'est pas remboursable.

Réactivation de votre abonnement : Si vous changez d'avis, vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment en nous contactant ou en visitant les paramètres de votre compte.

Foire aux questions (FAQ)

Nous avons répondu ci-dessous à quelques questions courantes pour vous aider dans le processus d'annulation :

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui ! Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et conserverez l'accès à vos avantages jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Vais-je obtenir un remboursement si j'annule mon abonnement ?
Malheureusement, nous n'offrons pas de remboursement pour la période d'abonnement en cours une fois celle-ci facturée. Cependant, aucun remboursement ne vous sera facturé pour les cycles de facturation ultérieurs après annulation.

Puis-je suspendre mon abonnement au lieu de l'annuler ?
Actuellement, nous ne proposons pas d'option de pause, mais vous pouvez annuler et réactiver votre abonnement à tout moment.

Comment puis-je réactiver mon abonnement ?
Pour réactiver votre abonnement, connectez-vous simplement à votre compte et suivez les instructions sous « Gestion des abonnements ». Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

4. Besoin d'aide ? Contactez-nous !

Toujours pas convaincu ? Nous sommes là pour vous aider !

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions concernant la résiliation de votre abonnement, notre service client est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter.

Appelez-nous

Envoyer un e-mail

📞 Pour les problèmes liés au paiement, contactez-nous :
📧 E-mail : support@salvya.com
Assistance WhatsApp : +39 338 408 7178
🕒 Disponible : du lundi au vendredi | 10 h 00 – 18 h 00 (CET)

Notre équipe d'assistance est là pour vous aider en cas de problème de paiement, de demande de remboursement ou de facture . N'hésitez pas à nous contacter ! 🚀

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