Politica sulla riservatezza

Noi di Salvya diamo valore alla tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e condividiamo i tuoi dati quando interagisci con il nostro sito web, effettui acquisti o interagisci con il nostro marchio in qualsiasi modo. Il nostro obiettivo è garantire la trasparenza e costruire un rapporto di fiducia con i nostri clienti, nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Utilizzando i nostri servizi, accetti i termini descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Ultimo aggiornamento: 31/03/2025
Title

1. Introduzione

Scopo della politica

Ambito e applicabilità

Aggiornamenti e modifiche

2. Informazioni che raccogliamo

Dati personali forniti dall'utente

Dati raccolti automaticamente

Dati provenienti da fonti terze

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Elaborazione e evasione degli ordini

Assistenza clienti e comunicazione

Marketing e promozioni

Sicurezza e prevenzione delle frodi

4. Base giuridica del trattamento

Consenso

Come verrà rimborsato l'importo?

Obblighi contrattuali

Conformità legale

Interessi legittimi

5. Come condividiamo i tuoi dati

Fornitori di servizi di terze parti

Trasferimenti e fusioni aziendali

Requisiti legali e conformità

6. Conservazione e sicurezza dei dati

Periodi di conservazione

Misure di sicurezza

7. I tuoi diritti e le tue scelte

Accesso, correzione ed eliminazione

Rinuncia alle comunicazioni di marketing

Portabilità dei dati

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Tipi di cookie che utilizziamo

Gestione delle preferenze sui cookie

9. Trasferimenti internazionali di dati

Conformità alle leggi applicabili

Garanzie per i trasferimenti transfrontalieri

10. Link e servizi di terze parti

Dichiarazione di esclusione di responsabilità sui link esterni

Pratiche sulla privacy di terze parti

11. Privacy dei bambini

Limitazioni di età

Diritti dei genitori

12. Informazioni di contatto

Come raggiungerci

Reclami e risoluzione delle controversie

1. Introduzione

Scopo della politica

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, trattamento e protezione dei dati personali di Salvya da parte di clienti, visitatori e partner. Comprendiamo l'importanza della privacy e ci impegniamo a salvaguardare le tue informazioni personali. Che tu stia navigando sul nostro sito web, acquistando i nostri capi di abbigliamento artigianali o interagendo con noi sui social media, desideriamo che tu ti senta sicuro di come vengono gestiti i tuoi dati.

Salvya è un marchio che fonde l'artigianato marocchino con la moda contemporanea e la nostra presenza online è essenziale per condividere i nostri design unici con un pubblico globale. Poiché il nostro sito web opera a livello internazionale, garantiamo il rispetto delle leggi sulla protezione dei dati, come il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per i clienti europei e altre leggi sulla privacy pertinenti in tutto il mondo.

Ambito e applicabilità

La presente informativa si applica a tutti i dati personali raccolti tramite il nostro sito web ( www.salvya.com ), i canali social, le comunicazioni e-mail e qualsiasi altra interazione digitale o offline con Salvya. Si applica a clienti, visitatori del sito web e chiunque interagisca con il nostro marchio, effettuando un acquisto, iscrivendosi alla nostra newsletter o contattando il nostro team di supporto.

Inoltre, la presente informativa si applica a tutti i servizi di terze parti con cui collaboriamo, come i processori di pagamento, i fornitori di servizi di spedizione e gli strumenti di analisi che ci aiutano a migliorare la nostra offerta. Continuando a utilizzare i nostri servizi, accetti e acconsenti alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati come descritto nella presente informativa.

Aggiornamenti e modifiche

Le leggi sulla privacy e gli standard di settore evolvono nel tempo, pertanto potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai requisiti legali o alle nuove misure di sicurezza. Ogni volta che apporteremo modifiche significative, informeremo i nostri utenti tramite e-mail, banner sul sito web o altri canali appropriati. Ti invitiamo a consultare regolarmente la presente informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento sarà sempre visualizzata nella parte superiore di questo documento per riferimento.

2. Informazioni che raccogliamo

Dati personali forniti dall'utente

Quando interagisci con Salvya, potresti fornirci direttamente informazioni personali. Questo accade quando:

Crea un account sul nostro sito web

Effettua un ordine per i nostri vestiti fatti a mano

Iscriviti alla nostra newsletter per aggiornamenti e promozioni esclusive

Contatta il nostro team di assistenza clienti per domande o assistenza

Partecipare a omaggi, sondaggi o campagne promozionali

I dati personali che raccogliamo in questi casi possono includere il tuo nome completo, indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di spedizione e fatturazione, dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite gateway di pagamento di terze parti) e qualsiasi altro dettaglio necessario per completare l'acquisto o fornire assistenza clienti.

Raccogliamo solo le informazioni essenziali per evadere i tuoi ordini, fornire consigli personalizzati e migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Salvya non vende né condivide mai i tuoi dati personali per scopi pubblicitari.

Dati raccolti automaticamente

Oltre alle informazioni che fornisci volontariamente, raccogliamo automaticamente anche alcuni dati quando visiti il ​​nostro sito web. Questi includono:

Indirizzo IP (utilizzato per determinare la tua posizione approssimativa)

Tipo di dispositivo e informazioni sul browser (per ottimizzare le prestazioni del sito web)

Pagine visitate e tempo trascorso sul nostro sito (per analisi e miglioramenti dell'esperienza utente)

Fonte di riferimento (come hai trovato il nostro sito web, ad esempio Google, social media o annunci)

Utilizziamo cookie, pixel di tracciamento e tecnologie simili per raccogliere queste informazioni. Questi strumenti ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito web, a migliorare la nostra offerta di prodotti e a personalizzare le nostre attività di marketing per offrirti un servizio migliore. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie nelle impostazioni del tuo browser.

Dati provenienti da fonti terze

Per migliorare i nostri servizi e le informazioni sui clienti, potremmo ricevere dati aggiuntivi da fonti terze affidabili, tra cui:

Elaboratori di pagamento (come Stripe o PayPal) che verificano ed elaborano le transazioni in modo sicuro

Piattaforme di social media quando interagisci con i nostri contenuti o accedi tramite account social

Fornitori di analisi come Google Analytics e Facebook Pixel, che ci aiutano a monitorare le prestazioni e a migliorare le strategie di marketing

Questi servizi di terze parti operano secondo le proprie politiche sulla privacy e ci assicuriamo che rispettino i nostri standard di protezione dei dati prima di integrarli con Salvya.

2. Informazioni che raccogliamo

Dati personali forniti dall'utente

Quando interagisci con Salvya, potresti fornirci direttamente informazioni personali. Questo accade quando:

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Dati raccolti automaticamente

Oltre alle informazioni che fornisci volontariamente, raccogliamo automaticamente anche alcuni dati quando visiti il ​​nostro sito web. Questi includono:

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Tipo di dispositivo e informazioni sul browser (per ottimizzare le prestazioni del sito web)

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Fonte di riferimento (come hai trovato il nostro sito web, ad esempio Google, social media o annunci)

Utilizziamo cookie, pixel di tracciamento e tecnologie simili per raccogliere queste informazioni. Questi strumenti ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito web, a migliorare la nostra offerta di prodotti e a personalizzare le nostre attività di marketing per offrirti un servizio migliore. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie nelle impostazioni del tuo browser.

Dati provenienti da fonti terze

Per migliorare i nostri servizi e le informazioni sui clienti, potremmo ricevere dati aggiuntivi da fonti terze affidabili, tra cui:

Elaboratori di pagamento (come Stripe o PayPal) che verificano ed elaborano le transazioni in modo sicuro

Piattaforme di social media quando interagisci con i nostri contenuti o accedi tramite account social

Fornitori di analisi come Google Analytics e Facebook Pixel, che ci aiutano a monitorare le prestazioni e a migliorare le strategie di marketing

Questi servizi di terze parti operano secondo le proprie politiche sulla privacy e ci assicuriamo che rispettino i nostri standard di protezione dei dati prima di integrarli con Salvya.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Noi di Salvya utilizziamo le informazioni che raccogliamo per offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile, garantire transazioni fluide e proteggere te e la nostra attività dai rischi per la sicurezza. Di seguito sono riportate le principali modalità di utilizzo dei tuoi dati:

Elaborazione e evasione degli ordini

Quando effettui un ordine su www.salvya.com , utilizziamo i tuoi dati personali per:

Elabora il tuo pagamento in modo sicuro tramite gateway di pagamento di terze parti affidabili come Stripe o PayPal

Conferma e gestisci il tuo ordine, assicurandoti che i tuoi capi di abbigliamento artigianali, felpe con cappuccio, t-shirt o articoli in denim selezionati vengano preparati e spediti correttamente

Coordinarsi con i nostri partner di stampa per progetti su misura e garantire una consegna senza intoppi

Fornire aggiornamenti sul tracciamento degli ordini tramite e-mail o SMS

Gestire resi, cambi o rimborsi in conformità con la nostra politica sui resi

Senza questi dati non saremmo in grado di evadere il tuo acquisto, consegnare i tuoi prodotti o elaborare le richieste dei clienti relative al tuo ordine.

Assistenza clienti e comunicazione

Le tue informazioni ci aiutano a fornirti assistenza personalizzata ogni volta che ci contatti tramite:

E-mail, WhatsApp o social media per richieste di ordini, consigli sui prodotti o reclami

Supporto tramite chat dal vivo (se disponibile) per assistenza su taglie, disponibilità o domande generali sul marchio

Follow-up dopo l'acquisto per assicurarti di essere soddisfatto della tua esperienza con Salvya

Il nostro obiettivo è quello di costruire solidi rapporti con i nostri clienti offrendo un supporto reattivo, amichevole e professionale in ogni momento.

Marketing e promozioni

Salvya è più di un semplice marchio di abbigliamento: è una community che celebra l'artigianato marocchino e la moda moderna. Per tenerti aggiornato, utilizziamo i tuoi dati per:

Invia offerte esclusive, aggiornamenti sulle nuove collezioni e contenuti dietro le quinte tramite e-mail o SMS

Esegui campagne pubblicitarie mirate su Google, Facebook, Instagram e TikTok

Personalizza la tua esperienza di acquisto consigliando prodotti in base agli acquisti passati e alla cronologia di navigazione

Ti invitano a partecipare a omaggi, programmi di referral o premi fedeltà

Puoi scegliere di non ricevere più comunicazioni di marketing in qualsiasi momento cliccando su "Annulla iscrizione" nelle nostre e-mail o aggiornando le tue preferenze nelle impostazioni del tuo account.

Sicurezza e prevenzione delle frodi


Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati e implementiamo molteplici misure per:

Rilevare e prevenire transazioni fraudolente o accessi non autorizzati agli account dei clienti

Verificare l'identità dei clienti prima di elaborare ordini di grandi dimensioni o transazioni insolite

Proteggi il nostro sito web dalle minacce informatiche utilizzando protocolli di crittografia e sicurezza avanzati

Rispettare gli standard del settore dei pagamenti ( PCI-DSS ) per mantenere sicure le transazioni finanziarie

Vengono effettuati tutti i controlli di sicurezza per proteggere le tue informazioni, prevenire violazioni dei dati e garantire un ambiente di acquisto sicuro.

4. Base giuridica del trattamento

Salvya opera nel rispetto delle leggi globali sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per i clienti europei. Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una legittima ragione legale per farlo. Di seguito sono riportate le principali basi giuridiche in base alle quali trattiamo le tue informazioni:

Consenso

Quando ti iscrivi alla nostra newsletter, alle e-mail promozionali o agli aggiornamenti via SMS , ci dai esplicitamente il consenso a inviarti messaggi di marketing.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione o modificando le tue preferenze di comunicazione.

Obblighi contrattuali

Quando effettui un ordine , siamo tenuti a elaborare i tuoi dati per adempiere al nostro contratto con te (ad esempio, consegnare gli articoli acquistati, elaborare i rimborsi e fornire assistenza clienti).

Senza questa elaborazione non saremmo in grado di completare il tuo ordine o di fornirti i nostri servizi.

Conformità legale

Potremmo conservare i tuoi dati per ottemperare ad obblighi di legge, quali dichiarazioni fiscali, contabilità o normative governative.

In caso di controversia, potremmo essere legalmente tenuti a fornire determinati dati del cliente alle autorità di regolamentazione o alle forze dell'ordine.

Interessi legittimi

Utilizziamo i tuoi dati per migliorare le nostre operazioni aziendali, ottimizzare l'esperienza dei clienti e garantire la sicurezza del marchio.

Ciò include attività quali analisi di siti web, prevenzione delle frodi, consigli sui prodotti e miglioramenti dei servizi.

Il nostro legittimo interesse è quello di offrire un'esperienza di acquisto fluida, sicura e coinvolgente, proteggendo al contempo la nostra attività da frodi o rischi informatici.

Se hai dubbi su come utilizziamo i tuoi dati in base a queste basi giuridiche, puoi contattarci per maggiori dettagli o richiedere una revisione dei dati

4. Base giuridica del trattamento

Salvya opera nel rispetto delle leggi globali sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per i clienti europei. Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una legittima ragione legale per farlo. Di seguito sono riportate le principali basi giuridiche in base alle quali trattiamo le tue informazioni:

Consenso

Quando ti iscrivi alla nostra newsletter, alle e-mail promozionali o agli aggiornamenti via SMS , ci dai esplicitamente il consenso a inviarti messaggi di marketing.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione o modificando le tue preferenze di comunicazione.

Obblighi contrattuali

Quando effettui un ordine , siamo tenuti a elaborare i tuoi dati per adempiere al nostro contratto con te (ad esempio, consegnare gli articoli acquistati, elaborare i rimborsi e fornire assistenza clienti).

Senza questa elaborazione non saremmo in grado di completare il tuo ordine o di fornirti i nostri servizi.

Conformità legale

Potremmo conservare i tuoi dati per ottemperare ad obblighi di legge, quali dichiarazioni fiscali, contabilità o normative governative.

In caso di controversia, potremmo essere legalmente tenuti a fornire determinati dati del cliente alle autorità di regolamentazione o alle forze dell'ordine.

Interessi legittimi

Utilizziamo i tuoi dati per migliorare le nostre operazioni aziendali, ottimizzare l'esperienza dei clienti e garantire la sicurezza del marchio.

Ciò include attività quali analisi di siti web, prevenzione delle frodi, consigli sui prodotti e miglioramenti dei servizi.

Il nostro legittimo interesse è quello di offrire un'esperienza di acquisto fluida, sicura e coinvolgente, proteggendo al contempo la nostra attività da frodi o rischi informatici.

Se hai dubbi su come utilizziamo i tuoi dati in base a queste basi giuridiche, puoi contattarci per maggiori dettagli o richiedere una revisione dei dati

5. Come condividiamo i tuoi dati

Noi di Salvya diamo valore alla tua privacy e non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi. Tuttavia, in alcuni casi, condividiamo i dati con partner e fornitori di servizi di fiducia per garantire il corretto funzionamento delle nostre attività. Di seguito sono riportate le principali circostanze in cui condividiamo le tue informazioni.

Fornitori di servizi di terze parti

Per offrire un'esperienza di acquisto impeccabile, collaboriamo con fornitori terzi che ci assistono con:

Elaborazione dei pagamenti: le transazioni sicure sono gestite da piattaforme come Stripe, PayPal o altri gateway di pagamento , garantendo la protezione dei dati di pagamento crittografati.

Spedizioni ed evasione degli ordini: collaboriamo con corrieri locali e internazionali per consegnare i tuoi ordini in modo efficiente. Il tuo nome, indirizzo e recapiti vengono condivisi solo se necessario ai fini della spedizione.

Analisi e marketing del sito web: strumenti come Google Analytics, Facebook Pixel e piattaforme di email marketing ci aiutano a comprendere il comportamento dei clienti, migliorare le prestazioni del sito web e offrire promozioni mirate.

Strumenti di assistenza clienti: se ci contatti tramite chat o e-mail, potremmo utilizzare piattaforme come Zendesk, WhatsApp Business o altri strumenti di comunicazione per assisterti.

Tutti questi partner operano secondo le proprie rigide politiche sulla privacy e sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per lo scopo previsto.

Trasferimenti e fusioni aziendali

In caso di transizione aziendale di Salvya, come una fusione, un'acquisizione o una vendita di beni , i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti a un nuovo proprietario. In tali casi, informeremo gli utenti tramite e-mail o un annuncio sul nostro sito web per garantire la trasparenza. Qualsiasi nuova entità dovrà rispettare la presente Informativa sulla privacy o offrire tutele equivalenti.

Requisiti legali e conformità

Potremmo divulgare informazioni personali se richiesto dalla legge o in risposta a validi procedimenti legali, come:

Richieste governative o ordini del tribunale

Conformità alle leggi fiscali, indagini sulle frodi o protezione della proprietà intellettuale

Esecuzione dei nostri diritti legali in caso di violazioni contrattuali, addebiti non richiesti o controversie

Garantiremo sempre che qualsiasi divulgazione rispetti le normative vigenti in materia di protezione dei dati e sia limitata a quanto strettamente necessario.

6. Conservazione e sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati e seguiamo rigide politiche per determinare per quanto tempo conserviamo le tue informazioni e come le proteggiamo da accessi non autorizzati o usi impropri.

Periodi di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Nello specifico:

Informazioni sull'ordine: conservate fino a 5 anni per ottemperare ai requisiti fiscali e legali.

Account cliente: rimangono attivi fino a quando non ne richiedi la cancellazione. Se inattivi per 2 anni , potremmo rendere anonimi o cancellare i tuoi dati.

Preferenze di marketing: se ti iscrivi alle nostre newsletter, conserveremo il tuo indirizzo email finché non sceglierai di non riceverle più .

Dati di assistenza clienti: conservati per 12 mesi dopo la risoluzione del problema.

Se richiedi la cancellazione dell'account o la rimozione dei dati , renderemo anonimi o elimineremo i tuoi dati personali, a meno che non siamo legalmente tenuti a conservarli.

Misure di sicurezza

Implementiamo protocolli di sicurezza standard di settore per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, alterazioni o perdite. Tra questi:

Crittografia SSL per proteggere le transazioni e i trasferimenti di dati personali.

Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per prevenire gli attacchi informatici.

Archiviazione sicura e accesso limitato ai dati sensibili: solo il personale autorizzato può accedervi.

Controlli di sicurezza regolari per identificare e correggere le vulnerabilità.

Sebbene adottiamo misure estese per proteggere i tuoi dati, nessuna piattaforma online è sicura al 100% . Nel raro caso di una violazione dei dati, informeremo gli utenti interessati e adotteremo misure immediate per mitigare i rischi.

7. I tuoi diritti e le tue scelte

Noi di Salvya rispettiamo i tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali. Come cliente, hai il pieno controllo su come le tue informazioni vengono utilizzate, archiviate e condivise. Di seguito sono riportati i principali diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento.

Accesso, correzione ed eliminazione

Hai il diritto di:

Accedi ai tuoi dati personali archiviati nel tuo account Salvya o nei nostri database. Puoi richiedere una copia delle informazioni che abbiamo su di te.

Correggi o aggiorna i tuoi dati , come nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione o preferenze. Puoi farlo accedendo al tuo account o contattando l'assistenza clienti.

Richiedere la cancellazione dei dati , ovvero puoi chiederci di rimuovere in modo permanente le tue informazioni dai nostri archivi, a meno che non siamo legalmente tenuti a conservarle (ad esempio, per scopi fiscali).

Per effettuare una di queste richieste, inviaci un'e-mail all'indirizzo [support@salvya.com] . Potremmo richiedere la verifica dell'identità prima di elaborare la tua richiesta per proteggere la tua privacy.

Rinuncia alle comunicazioni di marketing

Se non desideri più ricevere e-mail promozionali, SMS o annunci pubblicitari mirati da Salvya, puoi annullare l'iscrizione nei seguenti modi:

Cliccando sul link “Annulla iscrizione” in fondo alle nostre e-mail.

Aggiorna le tue preferenze di comunicazione nelle impostazioni del tuo account Salvya.

Contattandoci direttamente per richiedere la rimozione dalla nostra mailing list di marketing.

Anche se scelgi di non ricevere comunicazioni di marketing, potresti comunque ricevere email transazionali (ad esempio conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione o importanti avvisi di sicurezza).

Portabilità dei dati

Hai il diritto di richiedere una copia scaricabile dei tuoi dati personali che conserviamo in un formato strutturato e di uso comune. Ciò ti consente di trasferire i tuoi dati a un altro fornitore di servizi, se necessario.

Basta inviarci un'e-mail con la "Richiesta di portabilità dei dati" e noi forniremo le informazioni richieste entro i tempi previsti dalla legge.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Salvya utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito web e personalizzare le attività di marketing. Ecco come funzionano e come puoi gestirli.

Tipi di cookie che utilizziamo

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il ​​nostro sito web. Utilizziamo diversi tipi di cookie per vari scopi, tra cui:

Cookie essenziali : necessari per le funzioni principali del sito web, come l'aggiunta di articoli al carrello e il pagamento sicuro.

Cookie analitici : ci aiutano a monitorare le prestazioni del sito web e il comportamento dei visitatori utilizzando strumenti come Google Analytics .

Cookie di marketing : ci consentono di mostrare annunci pertinenti su piattaforme come Facebook, Instagram e Google Ads .

Cookie funzionali : ricordano le tue preferenze linguistiche, i dettagli di accesso e le preferenze di acquisto.

Utilizzando il nostro sito web, acconsenti all'uso dei cookie, a meno che tu non scelga di gestire le tue preferenze.

Gestione delle preferenze sui cookie

Puoi controllare come vengono utilizzati i cookie:

Modificare le impostazioni del browser per bloccare o eliminare i cookie.

Utilizzando il banner di consenso ai cookie sul nostro sito web per personalizzare i cookie da consentire.

Disattivare il tracciamento di terze parti tramite piattaforme come Impostazioni annunci di Google o Preferenze annunci di Facebook .

Tieni presente che la disattivazione dei cookie essenziali potrebbe influire sul funzionamento del sito, ad esempio impedendoti di aggiungere prodotti al carrello o di completare un acquisto.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Salvya opera a livello globale, il che significa che i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, archiviati o elaborati al di fuori del tuo Paese di residenza, anche in Paesi che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse. Garantiamo che qualsiasi trasferimento internazionale dei tuoi dati venga effettuato nel rispetto delle normative sulla privacy applicabili.

Conformità alle leggi applicabili

Per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE), del Regno Unito (UK) e di altre regioni con leggi severe sulla protezione dei dati , seguiamo normative come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per proteggere le vostre informazioni personali.

Se i tuoi dati vengono trasferiti al di fuori dello SEE o del Regno Unito , garantiamo che saranno trattati secondo meccanismi legalmente approvati.

Per gli utenti di altre regioni, rispettiamo le leggi locali sulla protezione dei dati , tra cui il CCPA della California per gli utenti statunitensi.

Garanzie per i trasferimenti transfrontalieri

Per garantire la sicurezza dei tuoi dati durante il trasferimento internazionale, utilizziamo:

Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, che impongono alle aziende di rispettare rigorose misure di tutela della privacy.

Accordi sulla protezione dei dati (DPA) con i nostri fornitori di servizi per garantire che gestiscano le tue informazioni in modo sicuro.

Misure di crittografia e sicurezza per proteggere i dati durante i trasferimenti e l'archiviazione.

Se hai dubbi sulle modalità di trasferimento ed elaborazione dei tuoi dati a livello internazionale, puoi contattarci all'indirizzo [support@salvya.com] per ulteriori dettagli.

10. Link e servizi di terze parti

Il nostro sito web e i nostri servizi potrebbero includere link a siti web, app o servizi di terze parti non gestiti da Salvya. Sebbene ci impegniamo a collegare solo partner affidabili e affidabili , non siamo responsabili del modo in cui queste terze parti gestiscono i tuoi dati personali.

Dichiarazione di esclusione di responsabilità sui link esterni

Quando clicchi su un collegamento a un sito web esterno (ad esempio un marchio partner, un blog o una pagina di social media), verrai reindirizzato a un sito regolato dalla propria politica sulla privacy.

Salvya non ha alcun controllo sulle pratiche di terze parti in materia di privacy e non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi impropri dei tuoi dati da parte di tali siti esterni.

Si consiglia di leggere le informative sulla privacy dei siti Web di terze parti prima di fornire informazioni personali.

Pratiche sulla privacy di terze parti

Potremmo integrare strumenti e servizi di terze parti, quali:

Elaboratori di pagamento (ad esempio PayPal, Stripe) : queste piattaforme raccolgono ed elaborano i tuoi dati finanziari in modo indipendente.

Piattaforme di social media (ad esempio Instagram, Facebook, TikTok) : se interagisci con i nostri contenuti tramite i social media, tali piattaforme potrebbero raccogliere dati personali in base alle loro politiche sulla privacy.

Partner pubblicitari (ad esempio Google Ads, Meta Ads) : queste aziende potrebbero monitorare le tue interazioni con i nostri annunci per migliorarne la pertinenza e le prestazioni.

Anche se adottiamo misure per collaborare con partner affidabili e rispettosi della privacy , ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy per capire come vengono gestiti i tuoi dati.

11. Privacy dei bambini

Salvya si impegna a proteggere la privacy dei minori. Il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 16 anni (o all'età minima richiesta dalle leggi locali nella tua regione).

Limitazioni di età

Non raccogliamo né elaboriamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore a 16 anni .

Se scopriamo che un bambino ci ha fornito informazioni personali senza il consenso dei genitori, elimineremo immediatamente tali dati .

I genitori o tutori che ritengono che il proprio figlio abbia condiviso con noi informazioni personali possono contattare [support@salvya.com] per richiederne la rimozione.

Diritti dei genitori

I genitori e i tutori legali hanno il diritto di:

Richiedere l'accesso a tutti i dati che potremmo aver raccolto sul loro bambino.

Chiederci di eliminare definitivamente i dati del loro bambino.

Impedire ai propri figli di accedere a determinate funzionalità del nostro sito web.

Se sei un genitore e hai dubbi sull'interazione di tuo figlio con Salvya, contattaci per ricevere assistenza.

12. Informazioni di contatto

In caso di domande, dubbi o richieste riguardanti la nostra Informativa sulla privacy , i tuoi dati personali o il modo in cui gestiamo le tue informazioni, non esitare a contattarci tramite uno dei seguenti canali:

📧 Assistenza via e-mail:

Richieste generali: contact@salvya.com

Privacy e protezione dei dati: privacy@salvya.com

Assistenza clienti: support@salvya.com

📍 Indirizzi postali:

Marocco (Sede centrale)
Avv. Mohammed V, Carré Eden Etage II, Marrakech, Marocco

Italia
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Regno Unito
20 Dalgety Street, 3F2, Edimburgo, Regno Unito

📞 Supporto WhatsApp:

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Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative alla privacy entro 7 giorni lavorativi . Per questioni urgenti, si prega di indicare "URGENTE: RICHIESTA DI PRIVACY" nell'oggetto dell'email.

Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina sulla Privacy Policy .